Nella serie di articoli “Climax nel mondo”, in cui presentiamo i nostri partner di tutto il mondo, diamo uno sguardo alla vicina Svizzera.

Come si comportano i nostri prodotti nel paesaggio alpino? I clienti svizzeri sono più esigenti di quelli cechi? E cosa c’è dietro il successo di CLIMAX in questo interessante Paese? Di tutto questo abbiamo parlato con Margita Haničáková di CLIMAX SWISS.

Qual è la storia della tua azienda?

In breve: abbiamo fondato l’azienda come filiale di SERVIS CLIMAX a.s. nel 2016. Dal punto di vista delle aziende svizzere, che vantano una lunga storia, è poco tempo, ma è ancora più importante che siamo riusciti ad affermarci qui.

Perché hai scelto CLIMAX? E come sei arrivata a un’azienda della Repubblica Ceca?

Dal 2005 al 2010 ho lavorato per CLIMAX per la prima volta, poi nel 2014 sono rientrata nella famiglia Climax tramite l’azienda Baumann Sonnenschutz GmbH, che all’epoca collaborava con SERVIS CLIMAX a.s. Poiché non è stato possibile raggiungere un accordo per l’acquisto di una parte delle quote, CLIMAX ha deciso di fondare una propria filiale con il proprio nome: CLIMAX SWISS GmbH.

I tuoi clienti chiedono perché collabori con un’azienda ceca?

Nel mio caso è chiaro: una ceca – un’azienda ceca – un’auto ceca (ride).

Che cosa caratterizza l’ambiente in cui offrite le soluzioni di schermatura solare? Che tipo di clienti avete?

Il mercato svizzero si differenzia notevolmente dagli altri mercati sia per il modo in cui vengono montati i prodotti sia per quanto riguarda la scelta dei colori. Qui ci sono ancora molti prodotti rossi, blu, verdi e gialli che devono essere sostituiti, e questo a volte è molto interessante.

I nostri clienti sono molto esigenti e richiedono un servizio davvero eccellente. Ci vuole tempo perché un’azienda ceca conquisti la loro fiducia. Se però ci riesci, la collaborazione passa al livello di un’amicizia d’affari. Apprezzano la nostra qualità, affidabilità e una buona comunicazione.

Una tapparella esterna bianca copre un’area terrazza accanto a una casa moderna con un tavolo da pranzo.

Realizziamo i nostri prodotti per le persone. Per il loro benessere e il loro comfort. Che feedback ricevi dai tuoi clienti?

Dato che forniamo le aziende di montaggio, non posso valutare le reazioni dei clienti finali. Tuttavia, abbiamo ricevuto riscontri molto positivi dalle aziende di montaggio, come dimostra anche il fatto che collaboriamo con molti clienti fin dalla fondazione della nostra azienda. Lavoriamo con loro sia su piccoli incarichi sia su interi complessi residenziali e, grazie a una preparazione accurata prima dell’ordine, riusciamo a realizzare i progetti in modo fluido fin dall’inizio.

Ti capita di ricevere molte richieste insolite?

Sì, è il nostro lavoro quotidiano. Poiché questo mercato è così specifico, c’è sempre qualcosa da risolvere. D’altra parte, questo rende il lavoro molto interessante. Ogni giorno è una nuova sfida.

Sei nel settore già da un po’ di tempo. Come sta cambiando il mercato, in particolare quello delle soluzioni di schermatura solare nel tuo Paese?

La Svizzera è la culla della schermatura solare esterna, in particolare delle veneziane a lamelle e delle tende da sole. La domanda di schermature per facciate è aumentata notevolmente negli ultimi 2 anni. Con la nostra Unirol 100 Z i nostri clienti hanno già schermato diversi edifici, così come con il prodotto V-ROL 63. Attualmente sta aumentando anche la domanda di pergole bioclimatiche.

Zwei Personen mit Schutzhelmen stehen auf einer Baustelle und lächeln in die Kamera.

Qual è stata la sfida più grande per la tua azienda? Quale commessa?

Ce ne sono state diverse: dal punto di vista logistico, probabilmente il complesso residenziale di Buchs, dove abbiamo fornito 8 edifici multipiano con veneziane T-80 in combinazione con Protal. Allo stesso tempo sono state sostituite le finestre e rinnovata la facciata. Durante i lavori, i residenti sono stati alloggiati in container nel cortile del complesso. Era quindi estremamente importante consegnare tutto puntualmente e correttamente. È stato un periodo intenso.

Dal punto di vista tecnico, la sostituzione delle veneziane nel grattacielo Bauhof a Zurigo è stata probabilmente la più interessante, con diverse sfide. Grazie a un’ottima preparazione tecnica, all’eccellente qualità e alla consegna puntuale, è andato tutto alla perfezione.

Ma anche la tua azienda è fatta di persone, proprio come la nostra CLIMAX. Chi sono i tuoi collaboratori? E cosa piace loro di più del lavoro?

La mia collega si occupa della gestione degli ordini, inclusa la consulenza, e organizza il trasporto dei nostri prodotti ai clienti. Le piace molto il suo lavoro, soprattutto il contatto con i clienti e la varietà delle attività.